1. 本航线为全封闭通道，不经过香港移民局，直达香港国际机场登机闸口。因此，只接受符合条款3之旅客乘船。到机场接、送客人或需要进入香港境内等旅客不适用。
2. 并不是所有航空公司都可以从蛇口码头出发，有部分航空公司的乘客不适用此航线，旅客在使用机场快线前请先查询参加此条航线运营的航空公司名单。
3. 乘船旅客条件：旅客须持有效船票；持有效的护照、旅行证件及目的地签证；持从香港国际机场出发，已确认机位之当天有效机票。
4. 乘船时间：旅客须在开船前40分钟到达码头；从开船时间距离飞机起飞时间须预留不少于150分钟接驳时间。
5. 半票规定：0-1岁（不含1岁）小童免票，1-6岁（不含6岁）儿童购儿童票。
6. 散客船票在开航时间24小时内退票，此票收取票价格10%的退票手续费，24小时后至72小时内退票收取票价50%的退票手续费，除不可抗力导致船班停航或特别约定外，超出72小时客票 一律不予办理退换票。网点销售之船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。
7. 旅客乘船期间发生伤亡事故，应由承运人承担赔偿责任时，其赔偿责任限额依《中华人民共和国海商法》有关规定执行。

      蛇口至香港国际机场   非预办登机服务旅客流程
   1. 提前30分钟抵达蛇口客运码头，从开船时间至飞机起飞时间须预留不少于150分钟的最短接驳
      时间。购买船票办理客船行李托运手续，乘船前往海天码头。
   2. 抵达海天码头认领行李
   3. 办理登机手续
   4. 保安检查
   5. 凭退税单到退税柜台领取港币120元离境税。
   6. 乘坐接驳巴士前往香港国际机场客运大楼。
   7. 转乘飞机。
      蛇口至香港国际机场   预办登机服务旅客流程
   1. 提前50分钟抵达蛇口客运码头，从开船时间至飞机起飞时间须预留不少于150分钟(节假日接驳
      时间需要150分钟)的最短接驳时间。前往值机服务柜台办理登机牌及目的地之航空行李托运、
      退税手续，乘船前往海天码头。
   2. 保安检查。
   3. 在海天码头凭退税单到退税柜台领取港币120元离境税。
   4. 乘坐转驳车前往香港国际机场客运大楼
   5. 乘坐飞机
      香港国际机场至蛇口
   1. 抵达香港国际机场客运大楼
   2. 在E1转机处附近的快船转驳服务柜台购买船票
   3. 在E1转机处进行保安检查
   4. 在10号登机闸口乘坐转关车前往海天码头
   5. 乘船往蛇口客运码头