国内航线:
1、儿童身高超过1.2米但不超过1.5米者，应购买半票，超过1.5米者，应购买全票，每一成人旅客可
免费携带身高不超过1.2米的儿童一人，超过一人时应按超过的人数购买半票。
2、每一旅客可免费携带总重量20公斤（免费儿童减半），总体积0.3立方米的行李。每一件自带行李
总重量不超过20公斤，0.2立方米，长度不超过1.5米（杆形物品2米），超过免费规定应购买行李
票。乘快船每位旅客自带行李一般不超过50公斤，0.3立方米。
3、旅客应按所持船票指定的船名、航次、日期和座位乘船，重病人或精神病患者，应有人护送。
4、严禁旅客携带或托运违禁品，易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险品，有臭味、严腥
味物品、灵柩、尸体、尸骨上船。
5、严禁旅客携带生或死的动物上船。
6、散客船票在开航时间24小时内退票，此票收取票价格10%的退票手续费，24小时后至72小时内退票
收取票价50%的退票手续费，除不可抗力导致船班停航或特别约定外，超出72小时客票一律不予办
理退换票。网点销售之船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。
香港航线:
1、每一成年旅客可免费携带一周岁以下儿童一名，超过一人应购船票。往香港年满一周岁至六周岁
以下的儿童应购儿童票，年满六周岁以上的儿童须购全票。
2、每位旅客免费携带行李10公斤、体积不超过0.057立方米或2立方尺，超过以上规定按超限行李收
费。托运行李以每10公斤或以下为一计费单位，每单位收费人民币20元。
3、金银及其制品、有价证券、铸币、纸币、真珍珠宝石、古董文物、贵重物品及海关禁止出口等物
品不予托运。凭船票办理当班行李托运，并在开航30分钟前办理托运手续。
4、严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性、杀伤性、有臭味、恶腥味尸骨等物品上船。
5、散客船票在开航时间24小时内退票，此票收取票价格10%的退票手续费，24小时后至72小时内退票
收取票价50%的退票手续费，除不可抗力导致船班停航或特别约定外，超出72小时客票一律不予办
理退换票。网点销售之船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。
澳门航线:
1、年满一周岁至六周岁以下的儿童应购半票，年满六周岁以上的儿童须购全票。船票当班有效。
2、每位旅客可以免费携带一件行李，其重量不超过10公斤。随旅客可托运两件行李，每件行李
以10公斤为一计费单位（不足10公斤按照10公斤计算），每单位收费为人民币30元。
3、金银及其制品、有价证券、铸币、纸币、真珍珠宝石、古董文物、贵重物品及海关禁止出口等物
品不予托运。凭船票办理当班行李托运，并在开航30分钟前办理托运手续。
4、严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性、杀伤性、有臭味、恶腥味尸骨等物品上船。
5、散客船票在开航时间24小时内退票，此票收取票价格10%的退票手续费，24小时后至72小时内退票
收取票价50%的退票手续费，除不可抗力导致船班停航或特别约定外，超出72小时客票一律不予办
理退换票。网点销售之船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。
香港国际机场线:
香港国际机场旅客请参考这里机场线资讯。
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